Termos de Uso

1. Aceite

Estes Termos regulam o uso da PsiClic, oferecida por JT Psicologia (JT Psicologia LTDA, CNPJ 27.471.897/0001-98), com sede em Rua Chicrala Antonio, 40, Apt 302, Bairro Ferreira, Santo Antonio de Padua - RJ 28470-000 (“JT Psicologia”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que é a PsiClic

A PsiClic é um assistente baseado em inteligência artificial que responde perguntas de psicólogas e psicólogos usando exclusivamente o conteúdo dos cursos de TCC da JT Psicologia. As respostas são geradas automaticamente a partir de trechos desse material e podem ser organizadas como orientação objetiva (para pedidos específicos) ou como uma supervisão estruturada (para casos clínicos).

Quando o material não cobre o tema perguntado, a PsiClic informa isso em vez de responder com conteúdo externo. Respostas geradas por IA podem conter imprecisões, omissões ou interpretações inadequadas ao seu caso: leia sempre com senso crítico.

3. Responsabilidade clínica

A PsiClic é uma ferramenta de estudo e de apoio. Ela não substitui a supervisão clínica, a formação continuada nem o julgamento profissional. Não realiza diagnóstico, não prescreve tratamento e não atende pacientes.

As decisões sobre avaliação, conduta, técnicas e encaminhamentos são sempre suas, assim como a observância do Código de Ética Profissional do Psicólogo e das normas do Conselho Federal de Psicologia. Em situações de risco (como risco de suicídio ou violência), siga os protocolos de segurança, a rede de atenção e os serviços de emergência. Não dependa da PsiClic.

4. Cadastro e conta

• O serviço é destinado a psicólogas e psicólogos maiores de 18 anos. Você se compromete a informar dados verdadeiros, incluindo CRP e CPF (o CPF é exigido para a emissão da nota fiscal).
• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha nem o acesso com outras pessoas. Você responde pelo uso feito com a sua conta.
• É permitida uma conta por pessoa. Contas criadas para obter créditos grátis repetidamente podem ser bloqueadas.
• Os créditos grátis de experimentação são liberados depois que você confirma o seu e-mail pelo link que enviamos.

5. Dados de pacientes

Não informe dados que identifiquem pacientes: nome, apelido, CPF, contatos, endereço, local de trabalho, fotos, documentos ou qualquer combinação de detalhes que permita reconhecer a pessoa. Descreva os casos de forma genérica (por exemplo, “mulher, 30 anos, com ansiedade antecipatória no trabalho”).

Você é responsável pelo sigilo profissional e pelo conteúdo que escreve. Se informar dados identificáveis, você o faz por sua conta e risco; o tratamento das informações segue a Política de Privacidade.

6. Uso permitido

Não é permitido:

• usar o serviço para fins ilegais, discriminatórios ou contrários à ética profissional;
• copiar, revender, publicar ou distribuir em massa o conteúdo dos cursos obtido pela PsiClic, ou usá-lo para treinar outros sistemas de IA;
• automatizar perguntas (robôs, scripts, raspagem de dados) ou tentar burlar os limites de créditos;
• tentar acessar dados de outras pessoas, explorar falhas de segurança ou sobrecarregar o serviço.

7. Créditos

• Os créditos são usados conforme as perguntas respondidas pela PsiClic.
• Créditos do plano: a quantidade informada no plano contratado, renovada a cada ciclo mensal (contado a partir da data da contratação, também no plano anual). Créditos do plano não usados não passam para o ciclo seguinte.
• Perguntas não cobertas pelos cursos (quando a PsiClic informa que o material não trata do tema) não consomem créditos do plano, até um limite diário. Para contas sem assinatura, elas consomem créditos grátis normalmente.
• Créditos extras: pacotes vendidos à parte, para assinantes. São usados depois dos créditos do plano, não expiram e ficam guardados se a assinatura for cancelada, voltando a valer quando você assinar de novo.
• Créditos de bônus: concedidos pela equipe a seu critério, sem custo, e usados antes dos créditos extras. Não são convertidos em dinheiro.
• Créditos grátis: uma quantidade única para experimentar o serviço antes de assinar. Não se renovam.

8. Planos e pagamento

• Os preços e a quantidade de créditos de cada plano são os informados na página de assinatura no momento da contratação.
• Cartão de crédito: a assinatura é renovada automaticamente a cada período (mensal ou anual), com cobrança no mesmo cartão, até que você cancele.
• Pix: cada pagamento libera um período do plano (um mês ou um ano), sem renovação automática. Avisamos por e-mail antes do fim do período; renovando antes, o novo período começa quando o atual terminar.
• Os pagamentos são processados por empresa especializada; não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
• Se uma cobrança no cartão não for aprovada, o acesso aos créditos do plano fica suspenso até a regularização. Você pode atualizar o cartão pelo seu perfil.
• Podemos alterar preços e planos com aviso prévio por e-mail. A mudança não afeta o período já pago.

9. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo seu perfil, sem multa. No cartão, nenhuma nova cobrança é feita e você continua com acesso até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional do período em curso (salvo o direito de arrependimento abaixo). No Pix, como não há renovação automática, basta não renovar.

Suas conversas continuam guardadas na conta, e você pode apagá-las quando quiser.

10. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias contados do primeiro pagamento, com devolução integral do valor pago, inclusive no plano anual.

• O pedido é feito pelo seu perfil (“Solicitar desistência”) dentro do prazo; vale a data do pedido.
• A equipe analisa em até 2 dias úteis. Aprovado o pedido, a assinatura é encerrada na hora e o valor é devolvido pela mesma forma de pagamento: no Pix, em instantes; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor (em geral até 10 dias úteis).
• O direito se aplica ao primeiro pagamento de cada contratação. Renovações e pacotes de créditos extras seguem as regras de cancelamento acima.
• Um pedido só é recusado por motivo objetivo, como fraude, pedido duplicado ou valor já estornado, e a justificativa é enviada por e-mail.

11. Propriedade intelectual

O conteúdo dos cursos, a marca PsiClic, os textos, o design e o software pertencem à JT Psicologia ou a seus licenciadores. A assinatura dá a você uma licença pessoal, limitada e não exclusiva para usar o serviço e as respostas na sua prática profissional e nos seus estudos, e não para revendê-las ou publicá-las como material próprio.

12. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a PsiClic disponível e funcionando bem, mas o serviço pode passar por manutenções, instabilidades ou falhas de provedores (como hospedagem, pagamentos e IA). Podemos atualizar, incluir ou retirar funcionalidades e conteúdos para melhorar o serviço. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas com antecedência.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso por e-mail e, quando possível, oportunidade de esclarecimento. Você pode pedir o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados a qualquer momento, como descrito na Política de Privacidade.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio serviço antes de entrarem em vigor. A data da versão atual está no topo desta página.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver eventuais conflitos.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre a sua assinatura: contato@jtpsicologia.com. Assuntos de dados pessoais: veja a Política de Privacidade.